В программе рассматриваются различные подходы к объединению креатива, медиа и сервиса в единую систему управления взаимодействием с аудиторией. Отдельные блоки посвящены оценке коммуникаций на основе внимания аудитории и использованию данных для планирования маркетинга. Также будут обсуждаться поведенческие цепочки контактов на пути к покупке и подходы к управлению медиамиксом. Дискуссии будут посвящены развитию партнерства между брендом и агентством и переход к управлению полным маркетинг-миксом. Кроме того, планируется разбор реальных кейсов.