Дискуссия охватывает переход от отдельных коммуникационных кампаний к построению цифровых экосистем взаимодействия с аудиторией. В рамках обсуждения участники проанализируют цифровые сервисы городов и брендов, тренды интерфейсов и персонализации, применение ИИ в контенте и методы оценки эффективности решений.