В рамках двухдневной программы отраслевой конференции эксперты проанализируют современные технологические решения и практические подходы в сфере целевого маркетинга и клиентской аналитики. Программа включает разбор реальных кейсов по формированию устойчивых CRM-стратегий, глубокой сегментации аудитории по RFM-признакам и внедрению инструментов искусственного интеллекта в автоматизацию коммерческих коммуникаций. Особое внимание на сессиях уделено модернизации ИТ-стека и запуску программ лояльности в ритейле, оптимизации триггерных сценариев в мессенджерах, а также методикам удержания клиентов (Retention) на конкурентных рынках.