Стандартный подход к мерчендайзингу гласит: по данным опросов, до 20% покупателей не хотят общаться с продавцом при выборе товара в магазине. Правильное расположение и оформление выкладки товара важно при больших наплывах посетителей, когда у продавцов не хватает времени уделить внимание всем клиентам.

Но есть области, где консультация продавца наиболее востребована и может стать ключевым фактором успешной продажи – это бытовая электроника и техника, рынок программного обеспечения, продажа финансовых продуктов и решений и многое другое. А если изменить выкладку в сети невозможно? Мы любим нестандартные задачи и оригинальные решения!

Мы оказываем следующие услуги в области мерчендайзинга:

• Аутсорсинг мерчендайзеров (наши сотрудники, после обучения клиентом, будут представлять его интересы в торговых сетях РФ);
• Мобильное обучение – не всегда есть возможность собрать продавцов на тренинг. В таком случае «мобильный тренер» посещает магазины и проводит обучение на местах продаж;
• Распространение рекламных (POS) материалов;
• Разработка стандартов – буклетов по мерчендайзингу. Имея единый документ Вы можете быть уверены, что все ваши мерчендайзеры, торговые агенты и продавцы магазинов будут иметь единое представление о стандартах выкладки вашего товара;
• Аудит товарно-ассортиментной матрицы – у вас отличная проходимость магазина, правильная выкладка и оформление, конкурентные цены, обученный и профессиональный персонал, а продаж НЕТ. Возможно, ассортимент подобран неправильно и необходимо пересмотреть ассортиментную матрицу. Методика основывается на исследовании покупателей и анализе конкурентов.
• Фотоотчет магазина – особенно актуален для компаний, работающих по системе франчайзинга.
• Оценка эффективности торговой точки – выбор правильного месторасположения магазина является самым важным фактором успеха в ритейле. Дополнительно с целью оценки эффективности работы торговой точки проводятся опросы покупателей, аудируется ассортиментная матрица, оцениватся качество работы персонала и т.п.

Работая на трех уровнях эффективного мерчендайзинга (стандарты, выкладка и персонал), мы достигаем следующих результатов:

Оптимальное предложение

• Конкурентоспособная товарно-ассортиментная матрица
• Соответствие товарно-ценового предложения покупателям торговой точки

Качественная презентация

• Обученный торговый персонал (тренинги и обучение на местах)
• Мотивированные продавцы (соревнования и программы лояльности торгового персонала)
• Информированный торговый персонал (sales гайды, информационные рассылки, «прямые» презентации)

Эффективное представление

• Наличие ценников
• Использования POSM
• Чистота продукции и мест продажи

Эффективное расположение

• Правило приоритетного места
• Соблюдение порядка групп, марок, видов и упаковок
• Правило лицом к покупателю
• Ротация продукции

Оптимальный запас

• Правило полочного пространства
• Эффективный ассортимент
• Необходимый уровень запаса продукции