В мире сложилась тенденция восприятия репутации как основного нематериального актива компании. Т.о., анализ репутации - это своеобразная оценка активов. Нематериальных.
Результаты анализа репутации – и ресурс, и инструмент для руководства компании, т.к.:
- дает компании возможность взглянуть на себя глазами целевых групп (партнеров, заказчиков…), получить документальное подтверждение/опровержение собственных гипотез и сравнить желаемые и реальные оценки;
- дает представление об общей эффективности коммуникационной стратегии компании;
- определяет наиболее сильные/слабые элементы позиционирования компании;
- определяет возможные направления дальнейшей активности компании;
- позволяет замерять изменения репутационного актива с течением времени и сравнивать
- собственные социально-экономические координаты с координатами конкурентов.